广东省保协：代理全额退保是骗局 勿轻信网络广告

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新华社广州6月18日电(记者荆怀桥)针对目前市场上“任何保险全面退保”的情况，广东省保险行业协会18日发出消费者提醒。所谓的“完全代理退保”和“职业保险权利保护”都是非法获利的借口。消费者不应该相信在线广告，而应该通过正式渠道合理地捍卫自己的权利。

广东省保险协会报道称，2019年底，广州一位消费者通过朋友的介绍，添加了一个所谓“代理全额退保”的微信号，准备申请退保。随后，“退保代理”要求消费者将在保险公司注册的手机号码换成新的，并收到了客户的保险单原件、身份证复印件、银行卡复印件、网银密码和新的手机卡，承诺帮助客户在7天内成功申请100%退保。但是要先交保证金1000元和材料费100元，然后收取退款金额的30%作为服务费。

消费者将所有材料邮寄给代理商后，并不知道“退保代理商”的后续操作。在此期间，消费者反复询问退保的进展情况，“退保代理人”表示，由于春节、疫情、施工后工作量大等各种原因，需要一段时间。今年4月，当消费者再次联系“退保代理”时，对方停止接听电话。

当消费者意识到他们可能被欺骗后，他们去保险公司寻求帮助。保险公司说只收到了销售员以消费者的名义发来的投诉信，但这是一个不合理的投诉，被保险公司和主管部门驳回。

广东省保险协会表示，近日，一些所谓“代理退保专家”打着“维权”的旗号向消费者发布虚假广告，称“你可以在全国任何一个地方的任何一家保险公司申请全部退保，退保100%成功，安全快捷。”这种行为不仅损害了保险消费者的权益，也影响了金融业的正常秩序。

为防止消费者被非法组织或个人利用，损害其合法权益，广东省保险协会提醒消费者不要相信网络广告。所谓“代理人完全自首”和“职业保险权益保护”是犯罪分子非法牟利的借口。如果消费者有任何政策问题，可以联系政策服务人员或拨打投诉热线，通过正式渠道合理维权，以免落入欺诈陷阱。

来源：索菲亚回声报中文网