美团回应外卖小哥与店员互殴,竟是因催菜……网友:至于打人?

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新华网中信经纬客户8月5日电近日，一段美国两伙外卖兄弟与两名女子打架的视频被上传到网上。5日，美团回应中信经纬的客户。由于送餐缓慢，双方目前都在警察局接受调解。美团外卖已安排专人跟进，优化商户送餐速度，并督促配送服务提供商加强骑手培训，避免此类事件发生。

8月4日，这个美国组织的外卖兄弟打人的视频在网上流传。两名妇女与两名外卖兄弟发生冲突，这名妇女试图脱鞋打人，然后被外卖兄弟殴打。这名商人回答说，这名妇女是一名店员，她向警方报案是因为在催促食物的问题上发生了争执。双方都在谈判解决这个问题。

截至发稿时，微博上#北京外卖兄弟和女店员打架#的话题已经达到了100多万条，一些网民认为双方在这件事上都是错的。"生活是不容易的，相互理解，相互理解，至于大打出手！"大多数网民认为双方应该相互理解，没有解决不了的问题。"要让外卖的兄弟更了解你是不容易的."。

一位网民说外卖兄弟的订单是有时间限制的，很多订单都是叠加的。这种超时也会给别人带来麻烦。许多商人吃得很慢，故意拖延。买家催促他，商店真的很慢，所以他们进退两难。所以给小弟弟更多的理解是不容易的。

有网友建议外卖应该规定商家吃饭的时间，超出时间是商家的责任，而不是只规定外卖兄弟的时间，这样他们可以互相制约。你觉得这个怎么样？

来源：索菲亚回声报中文网