超过9名成广东消费者在购买中恢复购买服务行业

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南方日报(记者/王家新通讯员/岳晓萱)4月23日，广东省消费者委员会发布了《疫情变化对广东居民消费影响的调查报告》。报告显示，随着我省疫情防控形势的不断改善和地方政府出台各种促进消费的政策，我省消费市场已逐步恢复，90%以上的消费者已逐步恢复正常消费，但近70%的受访者仍对出国消费感到担忧。

预计吃喝玩乐会带来

流行后会有补偿性消费吗？调查结果显示，疫情缓解后，消费者愿意外出消费，但不会出现大规模补偿性消费。

80%的受访者表示他们不会进行补偿性消费。保护和保健产品仍然是商品领域的消费焦点，他们对住房和汽车等大规模消费的欲望不强。近60%的受访者表示，确保商品供应和稳定商品价格最能增加他们的消费欲望。促销、发放消费券、建立品牌商品营销平台和免息分期付款等措施也有利于提高消费者的消费欲望。

值得关注的是，服务业有望在疫情过后率先反弹，其中食品、旅游和娱乐最为突出。60%的受访者在疫情爆发后最想吃喝，其次是50%的人喜欢运动和娱乐，46%的人喜欢旅游。

此外，疫情爆发后，受访者对广东的消费环境也有了新的要求，包括各方面消费更加健康(43%)，商品和服务质量进一步提高(40%)，更多采用非接触式服务等新的消费模式(37%)，消费者便利度提高(27%)，线下消费优化(27%)，加强网上交易监管(20%)等。

网上转账的趋势显而易见。

调查结果显示，我省近70%的受访者在疫情期间改变了消费能力、消费总量、消费类别和消费总量，呈现明显的两极分化。然而，疫情对广东省整体消费水平的影响有限，与去年同期基本持平。

具体来说，居民消费的主要变化体现在消费结构、消费模式和消费观念上。在商品消费中，与疫情有关的商品消费显著增加，64%的受访者增加了对防护和保健产品的消费，紧随其后的是药品和保健产品(54%)和日用品(47%)。

就消费模式而言，离线消费向在线消费转变的趋势是显而易见的，66%的受访者表示，他们将尽最大努力不在实体店消费，约50%将逐步转向在线或全部在线消费。非接触式服务更受消费者欢迎，40%的受访者表示更喜欢。

在消费观念方面，几乎所有受访者都因疫情而改变了消费观念。大多数受访者更看重健康、质量、安全、理性和经济的消费理念。超过50%的受访者表示，他们拒绝购买和食用野生动物。

为了更好地促进消费者信心的恢复和消费市场的复苏，广东省消费者委员会建议政府采取减租、政策支持、信贷支持、人力救助、加强引导和防疫等措施，促进服务业回归正轨，提高服务业供给水平，满足疫情后的消费需求。同时，加快新一代信息基础设施建设，鼓励在线和线下消费模式融合，大力发展互联网+社会服务消费模式，以智能+消费激活消费潜力。

来源：时代品牌网