人行中卫市中支优化疫情防控期间征信服务保障工作

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自新的皇冠肺炎疫情防控开始以来，中国人民银行中卫分行立即做出了反应。在全面做好疫情防控工作的基础上，本着保护公众权益的原则，结合中卫地区的实际发展，全力做好疫情防控期间公众信用信息权利的服务保障。

本行积极落实五部委关于加强疫情防控金融支持的通知要求，认真保护疫情防控过程中公共信用报告相关权益，要求各准入机构积极与当地卫生计生委对接，筛选出新肺炎住院或隔离人员、需要隔离防控的观察员等信息主体的还款信息。 和提前参与疫情防控的工作人员，建立自己的数据库，定期关注动态变化，如实提交数据信息。 对于上述人员提交的逾期还款信息，要求及时筛选访问结构，并尽快调整上报信息。同时，要求各准入机构对有信贷业务的企业，特别是防疫产品生产企业的暂停和复工情况进行梳理，加强对企业生产的动态监控，及时调整企业还款期限和方式，准确报送企业信用信息。

本行在疫情期间及时安排信贷查询相关事宜，在综合防控期间认真指导各准入机构的信贷查询及相关服务，在拓宽查询渠道的基础上，努力推广准入机构平台查询等“非接触”查询方式。第一次制作了“不要跑银行，在家教你查询信用报告”的宣传资料、信用查询业务建议书和通知，并利用电子显示屏、微信群和qq群进行广泛宣传，引导公众在非常时期通过互联网和电话办理和咨询各种信用查询业务。积极推进企业网上银行和个人网上银行自助查询，建议拥有招商银行和中信银行优质借记卡的个人网上银行客户通过我行官方网站进行自助查询。要求辖区内建设银行加大企业网上银行自我查询的宣传力度，引导企业网上银行客户对企业信用报告进行自我查询。对于信用异议、投诉等业务，首先通过电话咨询引导客户协调解决，对于真正需要现场处理的客户，在“实现疫情防控”的安全检查过程后及时处理。据统计，2月3日至2月20日，中卫市准入机构共查询企业信用报告102份，个人信用报告5743份。

来源：索菲亚回声报中文网