“快递小哥，这个词太暖心了！”（新春走基层）

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张国安把快车装上了车。

如果您打开该列，

冬天的太阳越来越大，一年的味道也越来越浓。从现在起，该报设立了“新年到基层”专栏，派记者走访各行各业，反映基层民生，写下每个追梦人的艰辛奔跑，展示一个繁荣发展的中国。请注意。

1月15日，北京早晨6: 30，黎明前室外温度为零下7摄氏度。身穿黑色工作服的张国安大步跨进卡车车厢，小心翼翼地将包裹交给同事，以免损坏。

张国安一天装卸几次，按地区分派零件，已经掌握了工作要领。这位在北京上地三街SF快递工作的快递兄弟是一名退伍军人。2010年退休后，他想找份工作养家。当他听说快递赚了很多钱，他来到北京作为一个快递兄弟工作，这持续了10年。

“首都最美的劳动者”、“河北省最美的农民工”和“团队中的优秀接待员”……这些荣誉证书是张国安年度考核的“成绩单”。最近，记者们跟随他的脚步，进入了快递的第一线。

经过一个小时的紧张分拣，张国安简单地吃了一顿饭，开始了第一次送货。“从现在开始到放假前的十天，都属于春节的高峰期。现在群众越来越喜欢在网上买年货，春节高峰持续的时间越来越长。”张国安开车时告诉记者，他最近每天都要在5: 30出门，到家时已经快晚上12点了。“虽然比平时忙，我们的收入还是比较高的。我想起来也不觉得累。”

自2010年成为快递兄弟以来，张国安一直负责上地六个区的快递服务，包括四个社区的70多栋住宅楼、一所大学和一个科技园。在这样一个大的区域，每天有成千上万的快递，所有的快递工作都由张国安领导的7人团队承担，所以团队合作尤为重要。

为了使团队成员能够更高效地交付快递，张国安自费购买了一辆二手货车，并主动承担起从业务点提货的任务，这可以节省其他人的时间。“晚上，我的工作结束了。如果快递还没有送到，我们会互相牵着手，一起帮忙送。”张国安害羞地说。“工作，你不能总是抱怨，总得有人做出牺牲。”

现在，张国安和他的团队成员平均每月可以交付10，000件，甚至可以在11天内交付1，000件。毕业季节和上学季节的快递只能用十几辆车来完成。

汽车一停在北京体育大学的快递站，许多学生就上前询问张国安的快递服务。几年前，张国安的快递业远不如现在繁荣。起初，学生们都认为顺丰快递价格高，交货少。为了扩大客户资源，他默默地练习了“感觉称重”的独特技巧。

什么是“感觉称重”？就是赤手空拳感受重量。张国安通过“手柄秤”报告的物品重量可控制在0.3公斤以内。“我只是稍微小心一点，记住不同尺寸的快递箱的重量，然后有意识地了解各种物品的总重量。然后告诉顾客这个快递的大概价格，给人们一个心理预期。”这种交流既省时又省力。不久，由于报价准确和服务周到，越来越多的张国安学生要求他寄快递。

在张国安看来，做一个合格的快递兄弟，服务客户是第一要务。“如果客户不满意，那么我们的工作就没有意义。”根据他的回忆，六七年前的一个冬天，一个收件人的电话一整天都没有接通。直到凌晨1: 00，收件人打电话告诉他，他必须在凌晨4: 00赶飞机，她的护照碰巧在快递里。张国安二话没说，立即骑上一辆电池车，回到现场，把他的护照寄给了收件人。他回来后不久，第二天的工作又开始了。

“我们都喜欢这份工作。因为这不是纯粹的体力劳动，它还能教会我们很多待人接物的道理。”张国安拉着车笑了。快递兄弟以脚踏实地的方式接收货物，并努力投递，以此来换取全社会的亲切问候。

“我们还有一个很好听的名字——快递兄弟，这个词太热心肠了！这代表了全社会对我们职业的尊重。”话虽如此，这个看起来严肃的男人透露出一种不同的温柔。

来源：时代品牌网