小红书线下闭店季：“带病”强推商业化

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情节似乎急转直下。

最近，一直在走向商业化的小红树已经开了五家线下商店，据报道，上海的商店都关门了。

1月18日，《时代周刊》记者来到上海静安欢乐城小店。欢乐城五楼的商店关门了，整个商店都贴满了广告。

(时代周刊记者现场拍摄)

记者向附近品牌店的员工询问了打烊时间和原因。后者说早在1月1日就关门了，可能是因为租金太高。嘉定新城的另一家万达店也在一个多月前被撤销。

同一天，记者分别致电江苏和浙江的小红树线下商店。其中，江苏苏州诚品生活商店的工作人员告诉《时代周刊》记者，目前苏州和常州诚品商店运行正常，需要等待公司的调整和通知。

随后，记者几次打电话到浙江宁波小红树的线下商店，但无人接听。

小红树最近对商店关闭的原因给出了统一的回应。

“线下商店是小红树在新零售领域的一个实验项目。经过一年多的经营，大多数线下店铺都实现了盈利，但店铺的开业数量和盈利规模都不是小红书探索新的零售业务的目的，所以战略会不断调整。”肖红书说。

如何开辟新的零售业？

1月17日，《时代周刊》记者致信小洪书，但截至发稿时，尚未收到回复。

“线下的运营成本一定要高于线上，因为线下场地租金、库存成本和店铺人员成本都很高，所以如果同样的商品和价格可以在线盈利，线下可能会赔钱，这也是大多数。关闭线下商店的原因。”1月18日，北京京商流通战略研究所所长赖阳告诉《时代周刊》记者。

近年来，小红书的商业化进程加快，电子商务业务、信息流的发挥以及新的零售模式的测试都显示了小红书进入商业化的决心。但是在商业化的背后，小红书在网上和网下都面临着许多问题。

离线模式被阻止

小红树将线下商店定位为“社区”，关注消费者的线下体验。

“小红树从来都不是一个跨境电子商务，而是一个社区。与此同时，小红书线下商店的目标不是销售跨境商品，而是想为用户提供线下体验/房间。它只是在线社区零售的延伸。”2018年6月，小红树公开表示。

据公开信息，小红狐线下的空店分为六大区域，包括美容、服装、家居、娱乐和水吧，包括ar化妆测试、智能试衣设备、线上和线下同步笔记等新的零售体验。

“网上红色平台的网上店铺布局是因为线下店铺可以增加品牌曝光度，而线下场景中的消费者更直观的体验到现场的接触，所以可能会出现新的需求。因此，企业希望在电缆下开店，实体店希望吸引这些品牌，给消费者带来新鲜感。”赖阳告诉《时代周刊》记者。

然而，小红树创造的社区体验概念并没有成为“金字招牌”。

《时代周刊》记者在美团的评论区发现，消费者对小红树下的商店有不同的看法。

诸如“乱七八糟、标签不清、价格不合算、没有服务员负责”、“有纯粹被广告称赞的国内产品”、“服务员在店里聊天，直到他们付钱才和我说话”、“小红狐应用上的热钱都在这里卖，而且都是纯红色产品”之类的评论充斥着评论区。

1月18日，《时代周刊》记者走访了广州某购物中心的丝芙兰和屈臣氏门店，每个品类区域都有一两个导购员，并详细介绍了产品。此外，还将展示产品的产地和功效。

相比之下，小红书的新零售优势并没有凸显出来。这直接影响到其门店的客流和运营效率。

据颍上说。小红墅的效率一直不太令人满意。

以静安欢乐城店为例，开业初期的月销售额在50-60万元之间，还算不错，但一栋400平米的小红墅的效率只有1500元/月。

赖阳告诉《时代周刊》记者，提高品牌曝光率对企业来说是一件好事，但在实际操作中，它需要一套运营管理体系，商店产品组合的层次和结构，以及带动销售的主要产品；特别是要通过自身优势建立品牌发展战略。在这方面，小红树有行动，但远远不够。

1月18日，《时代周刊》记者在与小红树的“达人”的对话中注意到，小红树似乎并没有利用他的网络名人影响力来为该店造势。

吉吉(化名)刚刚从国外攻读完硕士学位，是小红狐的一个“天才”，拥有近200万粉丝。她告诉记者，小红书的本质是线上经营，线下商店只是其商业经营的分支机构，我还没有接到要宣传线下商店的通知。

商业化背后的隐忧

在关闭线下店铺的同时，小红树的网上经营也不容乐观。

“今后，小红狐对受众广告进行细分是必然趋势。”吉吉告诉《时代周刊》记者。

1月18日，另一个小红书“达伦”宝宝(不是他的真名)明确告诉《时代周刊》记者，该部门将于今年2月开始。

“这是一种商业行为。事实上，这是双方之间的商业游戏。小红树的影响带动了整个圈子的人。因此，它需要对人民进行战略调整，并从中获得某些好处。”赖阳告诉《时代周刊》记者。

几天前，小红树宣布将品牌号码升级为企业号码。

根据公开信息，所有有营业执照的企业都可以申请在小红树落户，并提供一些免费服务，这相当于放宽了企业的准入门槛，增加了对企业的支持。

随着商业化的推进，市场对小红书的内容质量和操作标准也提出了更高的要求。

事实上，早在去年7月，媒体就披露，小红书因广告泛滥、内容欺诈、黑色产业链等问题被下架。应用恢复正常后，小红书每月活跃用户减少了2000万。

根据questmobile的数据，去年6月，小红树的毛数量为9300万，非常接近1亿个月。然而，在9月份，也就是它下架两个月后，这个数字下降到了7288万。

“平台非常重视此事。事件发生后，举行了一次非公开会议。”吉吉告诉《时代周刊》记者。

然而，六个月后，上述问题仍然存在。

1月17日，一些媒体援引知名造假者王海的话说，小红树销售的泰国素素雅减肥药酶含有违禁药物西布曲明。因此，王海向工商部门举报了兴业信息科技(上海)有限公司小红树商城经营者的真实姓名。

同一天，《时代周刊》的记者咨询了王全(化名)，一个全职的广告推广专业人士，作为客户。王全坦言，现在小红狐对广告视而不见。

“如果你想做推广，你可以申请我们的课程学习或者把它交给我们的运营团队。培训是一门课程，教你如何留在小红树，如何写笔记，如何张贴笔记，获得官方交通支持，建立自己的社区，实现交通，并融入；代操作就是帮你吸粉，增加粉丝数量，增加博客帖子的互动性。”王全向记者介绍。

记者继续询问小红树关于屏蔽接收广告账号的问题。王全说，只要他们没有违反规则，他们就会受到惩罚，因为他们没有举报或者没有掌握平台的规则和技能。

“企业需要及时关注和处理这些问题，特别是小红狐，一个以内容生产为出发点的社会生活型企业。一旦危机频繁发生，企业危机就难以想象。”赖阳告诉《时代周刊》记者。

不过，赖阳强调，小红书仍然需要给空人生存的空间，因为小红书是基于网络社区，而网络社区给用户带来交流和交流，所以有必要对这样的用户有一个准确的把握，为小红书的盈利业务提供保障。在线社区的意见领袖是接触人群，所以稳定接触人群可以稳定基础。

来源：时代品牌网