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为积极应对南方洪灾,救助南方洪灾,中国人寿等平安子公司启动重大自然灾害应急预案,开通7*24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道畅通。

2.主动检查客户风险信息:主动开展理赔服务,通过多种渠道获取事件中的伤亡人员名单,检查客户风险信息。

3.索赔绿色通道:及时启动索赔应急机制,成立索赔应急小组,开通索赔绿色通道。

4.提供上门理赔服务:对于重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门理赔数据采集、上门理赔支付等主动服务。

5.开通特例预赔服务:简化理赔程序,根据客户伤害情况提前赔付。

来源:索菲亚回声报中文网

标题:中国平安启动应急预案 积极应对南方暴雨洪涝灾害

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