上海携号转网被曝因系统出错无法办理，消保委回应称为利益驱使

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蓝鲸tmt频道7月13日报道，据央视报道，近日，央视记者在上海联通的一个营业厅为移动办理了端口号转移，发现当天在同一个营业厅没有一个成功办理了端口号转移业务的业主，而工作人员则声称三大运营商同时出错。

据了解，第一天，工作人员告知包裹服务需要取消才能办理，于是记者取消了每月99元的包裹，并收到一条短信，告知携带和中转条件已满足。第二天，记者来到移动营业厅办理端口号转移，并给联通发了几条短信申请授权码，但被延迟，无法办理业务。同一天，在同一个营业厅，没有一个成功办理了端口号转移业务的所有者，或者没有收到授权码，或者在收到授权码后出现过期或错误。在这方面，工作人员声称三大运营商的系统同时出错。

对此，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐建生认为，消费者在业务过程中遇到的困难往往是电信运营商的利益造成的，而不是技术上的困难。

自2019年11月27日起，港口编号转移已正式在全国范围内提供服务。今年7月初，工业和信息化部通信管理局召开了一次关于监管港口号码转移业务的视频会议，会议指出，目前我国港口号码转移业务总体稳定，申请服务的用户数量迅速增加，为940万人提供了港口号码转移服务。然而，目前，在思想认识、行动实施和能力建设方面，港口号码转移服务与用户期望仍有一定差距。

来源：索菲亚回声报中文网