浦发银行行长潘卫东：以金融科技提升金融服务能级

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7月10日，上海浦东发展银行行长潘卫东在2020年世界人工智能大会云峰会微软人工智能可持续未来主题论坛上表示，金融服务的发展方向可以概括为四个方面:在线化、数字化、智能化和生态化，这是技术推动金融服务提升能源水平、实现高质量发展的必然趋势。

在帮助中小企业重返工作岗位、恢复生产方面，潘卫东认为，中小企业是培育中国经济新动能的重要来源，是实体经济产业链中不可或缺的一环。银行只有依靠金融技术和全方位的创新模式，才能克服信贷融资等传统金融服务的局限性，真正为中小企业找到服务解决方案。

首先，银行要深化对企业的网上智能金融服务，提升金融服务能力，更好地支持中小企业的市场服务需求。在此基础上，银行可以利用科学技术增强中小企业的能力。同时，创新银企合作发展模式，基于银行服务的自然属性连接B、C、G终端，构建产销对接平台和政企信息服务平台，实现供需智能匹配。在开放的生态中，银行和企业共同探索长期共同发展的新模式。潘卫东指出。

近两年来，在数字经济和新技术革命浪潮的推动下，金融技术成为推动银行业转型升级的新引擎、服务实体经济的新途径、推动普惠金融发展的新机遇、防范和化解金融风险的新武器。

在潘卫东看来，金融技术的重要性不言而喻。它表示，在利用金融技术提高服务水平的同时，银行必须坚持注重客户体验的原则。客户是所有业务逻辑的起点，客户决定企业的未来。开展金融技术创新，必须坚持初衷，从客户现场出发，以客户满意度为评判标准，为客户提供一揽子解决方案。只有给顾客力量，我们才能创造更美好的未来，才能给整个社会带来持续的价值增长。

据了解，在2020年世界人工智能大会开幕当天，上海浦东发展银行与百度签署了战略合作协议，这将进一步深化人工智能、金融技术等领域的合作。

来源：索菲亚回声报中文网