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中国证券报(记者钱伟)16日,中国保险监督管理委员会消费者权益保护局报道了上海浦东发展银行侵犯消费者权益的相关案件。
上海浦东发展银行回应称,该行高度重视中国银监会消费者保护局发布的通知。检查发现相关问题后,本行及时完善相关业务流程,要求相关分行认真整改。
在整改过程中,本行保持与客户沟通,认真听取客户需求;同时,敦促产品经理履行其义务,维护产品持有人的合法权益。
上海浦东发展银行表示,将认真落实监管要求,坚持合规稳健经营,采取切实有效措施,不断完善消费者权益保护。
来源:索菲亚回声报中文网
标题:浦发银行:认真落实监管要求 持续改进消费者权益保护工作
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