分红险为何屡遭投诉

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近日，银监会消费者权益保护局发布数据显示，2019年，银监会及其派出机构共受理保险公司保险消费者投诉93719起，同比增长5.95%。

值得注意的是，涉及人身保险公司的销售纠纷有21，121起，占总数的48.05%，主要反映了夸大保险责任或收入、未充分告知终止损失和到期支付期限、承诺不确定利益的收入保证等问题。

事实上，许多分红保险客户一直在抱怨对不确定利益的收入保证承诺。分红保险，即保险公司在为被保险人提供保障的同时，也会根据公司的实际经营状况向客户分配一定比例的分红。与其他保险产品相比，分红保险的优势在于，除了传统保单提供的保障外，客户还可以分享保险公司分红保险的经营成果，从而吸引了众多客户前来投保。

然而，许多消费者并不知道分红本身是不确定的，而且各保险公司的年产品分红是不同的。“分红保险的红利主要来自于死差、费用差和投资造成的价差。保险公司将按照规定的时间将分红保险账户的可分配盈余的一部分分配给客户。如果没有盈余，分红保险就没有分红。股息。”据业内人士称。

需要提醒的是，分红保险流动性差，短期内开销大的家庭应该谨慎购买分红保险。一旦保险公司中途退保，保险公司只能根据保单的现金价值退钱，可能很难保证本金。同时，当消费者选择分红保险时，他们应该知道自己未来的分红水平是不确定的，不应该被销售误导。

另外，分红保险通常分为投资型和担保型。投资分红保险的保护功能相对较弱。正常情况下，只提供人身死亡或完全伤残保障，更适合收入稳定、短期内无大额支出计划的投保人；保证分红保险与传统保险产品具有相同的功能，侧重于为投保人提供保险保护，分红只是附带功能。

据悉，今年2月，中国保监会发布了《关于加强寿险精算监管的通知》，强调为了更好地引导客户合理预期，防止误导销售和恶性竞争，对分红保险利益的展示方法进行了修订和完善，明确了展示利率上限，并将分红比例统一为70%。对于行业而言，新规明确释放了严格监管的信号，有利于防止公司恶性竞争，体现了“保险姓保险”的定位，有利于寿险行业的长期健康发展。(经济日报-中国经济网记者李晨阳)

来源：索菲亚回声报中文网