市场监管总局：四方面加强消费环境建设

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中国证券报(记者倪明亚)市场监管总局网络交易监管司副司长白景华18日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，要从四个方面加强消费环境建设，努力营造安全、有保障的消费环境。

一是落实经营者的主体责任。积极探索消费纠纷多元化解决机制，推进消费者权益保护屏障，从源头上化解矛盾。与此同时，积极吸引国家行业组织参与创造安全消费，无论是在疫情发生之前、期间还是之后，都是一项持续的工作。全国性行业组织可以充分发挥行业自律和自我管理的作用。

二是加强消费领域的信用建设。通过消费者投诉信息公示制度建设，在全国范围内全面推进消费者投诉公示工作，对消费者投诉集中的行业和企业进行投诉公示。向全社会公开经营者投诉信息，加强信用约束和社会监督，督促经营者诚信守法。

三是开展多种形式的消费者教育宣传和引导。

四是建立消费环境评价体系。

来源：索菲亚回声报中文网